(资料图片仅供参考)
国网宁夏电力今年持续开展供电质量问题攻坚治理行动,确保6月底客户诉求存量问题治理清零、增量问题动态“清零”。
近年来,该公司全面落实持续优化营商环境,提升“获得电力”服务水平综合监管,连续开展频繁停电问题专项治理和提升行动,2022年全区频繁停电投诉压降97%以上,用户频繁停电诉求减少38%。今年将频繁停电专项整治纳入主题教育重要实践内容,省、市、县、班所四级联动,突出重点单位、集中区域、频繁故障线路台区专项整治,建立问题清单,制定一户一策、一台区一方案,分级逐条制定整改措施、挂牌督办,治理一件销号一件,确保2023年6月底全部“清零”。
公司还扎实推进线路差异化运维,对频繁停电线路和台区安排专人每月巡视,对故障率高、运行环境差的设备增加特巡特护,重点推进农村架空线路树线矛盾、雨雪冰冻、鸟害、雷击污闪等隐患治理,压降故障停电次数,确保整治不留死角。大力推广开展配网不停电作业,积极拓展33类10千伏复杂不停电作业项目,推进“全类型、全地形、全时段”不停电作业全覆盖,不断减少用户停电感知。
在专项整治中,公司进一步加强对民生用电服务的监测,及时响应人民用电诉求,主动走访、积极开展用户设备用电检查,督促用户侧频繁停电整治,减少因用户故障越级影响电网可靠供电。不断强化新设备新技术应用,推进配网无人机、移动终端巡检应用,常态化开展红外、局放等带电检测,提升运检质效。
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