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为提升服务效能，优化审批服务，打造最优营商环境，洪江市卫健局自今年1月以来，分管行政审批工作的相关负责人每月走进政务服务大厅，以窗口工作人员的身份接待办事群众，及时疏通审批服务中的“堵点、难点”，以陪伴走、帮代办、模拟走、倒退走等方式，将全局72个行政许可事项流程全部梳理一遍，确保群众在实际办理过程中流程简化畅通。

“我要办理公共场所卫生许可证。”在办证窗口，该局相关负责人热情接待了来访企业负责人，随后以帮代办的方式从审核到办结仅用了半小时就完成了整个办件流程，随即为该企业发放了公共场所卫生许可证。

下阶段，该局将继续坚持问题导向，优化工作方式，完善工作机制，不断为更多企业和个体工商户提供“有温度”的审批服务，持续优化营商环境，为洪江市经济高质量发展贡献卫健力量。（梁黛 陈芳玮）